Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales
I. Introducción
JJ Seguros LTDA (en adelante “Establecimiento”) es una compañía registrada en Colombia, comprometida con el cumplimiento de la normatividad vigente sobre la protección de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y sus disposiciones complementarias. Esta Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo proteger la información personal proporcionada por los titulares de los datos, como clientes, proveedores y otras personas naturales, en el marco de sus relaciones con Establecimiento.
La política tiene como finalidad garantizar el derecho de Habeas Data, permitiendo a los individuos acceder, modificar y corregir sus datos almacenados en las bases de datos de Establecimiento. Solo se recopilarán y procesarán datos personales con el consentimiento explícito de los titulares, adoptando medidas para garantizar la confidencialidad y privacidad de la información.
II. Definiciones
Autorización: Permiso claro y voluntario otorgado por el titular para el procesamiento de sus datos personales. Aviso de privacidad: Notificación sobre las políticas de tratamiento de datos personales y los fines de su uso. Dato Personal: Información relacionada con una persona que permite identificarla. Dato Sensible: Información sobre aspectos privados, como salud, orientación sexual, etc. Tratamiento: Cualquier acción realizada sobre los datos personales, como la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.
III. Principios Rectores
Establecimiento sigue los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales. Esto significa que la recolección y procesamiento de datos solo se realiza con el consentimiento explícito del titular y con fines legítimos y claros. Además, se adoptan medidas para garantizar la precisión, seguridad y confidencialidad de los datos en todo momento.
IV. Derechos de los Titulares
En cumplimiento de las garantías fundamentales, los titulares de los datos personales pueden ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Acceso a la información personal objeto de tratamiento. Actualización, rectificación o supresión de sus datos personales. Oposición al tratamiento de sus datos personales. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Presentar quejas ante las autoridades competentes.
V. Forma de Recolectar los Datos
La recolección de los datos personales de los usuarios se puede realizar de diversas formas, tales como:
A través del almacenamiento automático mediante el uso de cookies. Mediante interacciones con el ChatBot de la plataforma. A través de conversaciones o llamadas con el personal del Establecimiento.
VI. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recolectados se utilizan para cumplir con diversas finalidades, entre las cuales se incluyen:
- Proveer y gestionar los servicios ofrecidos por Establecimiento. 2. Realizar acciones de marketing, comunicación y promoción de productos y servicios. 3. Mantener la comunicación continua con los titulares de los datos. 4. Gestionar y analizar la información para mejorar la calidad de los productos y servicios. 5. Realizar actividades de monitoreo, prevención de fraude y cumplimiento de normativas legales.
VII. Autorización y Consentimiento del Titular
El consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales debe ser explícito, previo, informado y otorgado de manera voluntaria. Este consentimiento se obtiene mediante la aceptación de los términos y condiciones, así como la autorización para el tratamiento de datos personales, que el titular debe proporcionar al momento de interactuar con Establecimiento.
VIII. Canales de Acceso y Mecanismos Disponibles
Establecimiento habilitará canales de acceso para que los titulares puedan ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos. Las consultas, quejas y reclamos pueden ser enviados a través de los canales habilitados para tal efecto.
IX. Procedimiento Legal para Consultas, Quejas y Reclamos
En caso de que el titular considere que sus datos deben ser corregidos, actualizados o eliminados, Establecimiento responderá a dichas solicitudes en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente. Si la solicitud es incompleta, se notificará al titular para que proporcione la información adicional requerida. Las quejas y reclamos serán atendidos de acuerdo con los procedimientos establecidos, asegurando una respuesta oportuna.
X. Tratamiento de Datos Personales Sensibles
El tratamiento de datos sensibles solo se realizará cuando sea estrictamente necesario y con la autorización explícita del titular. Establecimiento adoptará medidas adicionales para garantizar la seguridad y confidencialidad de esta información, limitando su acceso únicamente al personal autorizado.
XI. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes
Establecimiento no realiza tratamiento de datos personales de menores de 18 años, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley. Los servicios proporcionados por Establecimiento están destinados exclusivamente a personas mayores de edad.
XII. Transmisión y/o Transferencia Nacional o Internacional
Establecimiento podrá compartir los datos personales con terceros para cumplir con su misión corporativa, tanto a nivel nacional como internacional. En caso de transferencia internacional, se asegurará de que el país receptor cumpla con los estándares de protección de datos establecidos por la autoridad competente en Colombia.
XIII. Tratamiento de Datos por Medio de JJ Seguros LTDA
Al aceptar esta política de privacidad, los usuarios otorgan autorización a JJ Seguros LTDA para tratar sus datos conforme a las leyes colombianas y la política de privacidad de Establecimiento.
XIV. Vigencia y Cambios a la Política
Esta política será revisada periódicamente y puede ser modificada según sea necesario para cumplir con los requisitos legales y las necesidades de Establecimiento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a los titulares de los datos.
XV. Severabilidad
Si alguna de las disposiciones de esta política se considera inválida o inaplicable, el resto de las condiciones permanecerán en vigor y se ajustarán según las normativas pertinentes.